CommandGrid Support

Bei technischen Fragen, Problemen mit dem Konto oder Feedback erreichst du uns unter info@commandgrid.de.

Beschreibe bitte kurz das Problem und nenne deine App-Version. Sende niemals dein Passwort oder Zwei-Faktor-Wiederherstellungscodes.

Konto löschen

Du kannst dein Konto direkt in der Mobile-App unter Profil > Gefahrenzone > Konto löschen entfernen. Wenn du keinen Zugriff mehr auf die App hast, schreibe von der im Konto hinterlegten Adresse an info@commandgrid.de.

Missbrauch und unzulässige Inhalte melden

Nachrichten, Fotos, Kartenmarker, Nicknames oder Nutzer kannst du direkt in der App über Melden einreichen. Alternativ erreichst du uns unter info@commandgrid.de. Füge nur die für die Prüfung erforderlichen Informationen bei.

Meldungen zu Missbrauch und unzulässigen Inhalten werden grundsätzlich innerhalb von höchstens 24 Stunden geprüft.

Schnelle Hilfe

• Prüfe bei Login-Problemen zuerst den Spam-Ordner für Verifikations- oder Wiederherstellungsmails.
• Standort und Push funktionieren nur mit der jeweiligen Systemfreigabe; die Berechtigung kann in den iOS- oder Android-Einstellungen geändert werden.
• Bei einem vorübergehenden Verbindungsproblem hilft es meist, die App erneut zu öffnen und die Internetverbindung zu prüfen.